Transparenz und Langlebigkeit stehen beim Online-Kauf an erster Stelle. Ab dem 27. September 2026 tritt eine neue EU-Regelung in Kraft, die Verbraucherrechte stärkt und für noch mehr Klarheit beim Einkaufen sorgt.
Was ändert sich für dich als Kunde und wie setzen wir das in unserem Shop um?
Die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick:
- Einheitliches EU-Gewährleistungslabel: Ab sofort informieren wir dich vor dem Kaufabschluss direkt am Produkt über dein gesetzliches Gewährleistungsrecht – nach einem standardisierten EU-Muster.
- Mindestens 2 Jahre Schutz: Das gesetzliche Gewährleistungsrecht von mindestens 2 Jahren innerhalb der EU bleibt dein verlässliches Fundament. Es greift, wenn ein Produkt bei Lieferung mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
- Klarheit zwischen Garantie und Gewährleistung: Das neue EU-Label unterscheidet noch deutlicher zwischen dem gesetzlichen Recht (Gewährleistung gegenüber dem Händler) und freiwilligen Herstellergarantien. Du siehst sofort, welche Ansprüche du wie geltend machen kannst.
- Nachhaltigkeit im Fokus: Ziel der EU-Initiative ist es, die Reparatur und Langlebigkeit von Produkten zu fördern sowie Verbraucher vor unklaren Werbeaussagen zu schützen.
Was bedeutet Gewährleistung bei deinen Einkäufen?
Sollte ein bei uns gekaufter Artikel einen Mangel aufweisen, der bereits beim Kauf vorlag, hast du das Recht auf kostenfreie Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung. Wir legen großen Wert auf robuste Materialauswahl und sorgfältige Verarbeitung, damit du lange Freude an deinen Produkten hast – sollte doch einmal etwas nicht passen, sind wir unkompliziert für dich da.
Was musst du jetzt tun?
Gar nichts! Die Umstellung erfolgt für dich vollkommen automatisch. Du wirst beim Stöbern und im Bestellprozess lediglich das neue, übersichtliche Hinweisfeld der EU wiederfinden.
Hast du Fragen zu einem Produkt oder zu einer Bestellung? Unser Support hilft dir jederzeit gerne weiter!
