FAQ – CampMaker3D

FAQ - Fragen & Antworten

Bestellung & Versand

Die meisten unserer Produkte fertigen wir erst nach Bestellung.
Unsere Bestseller produzieren wir in kleinen Mengen vor, um sie schneller versenden zu können.

Produktion:

Vorgefertigte Bestseller: 1–2 Werktage
Individuelle Produkte: 2–5 Werktage

Versand (DE): 1–3 Werktage (werktags, ohne Feiertage)

Die genaue Lieferzeit wird dir im Checkout angezeigt.

Die meisten unserer Produkte werden erst nach deiner Bestellung gefertigt, um Abfall zu vermeiden und jedes Teil individuell zu erstellen.
Unsere Bestseller produzieren wir jedoch in kleinen Mengen vor, sodass sie besonders schnell bei dir ankommen.

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in alle EU-Länder.
Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für dein Land werden dir transparent im Checkout angezeigt.

Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab:

Deutschland: 4,10 €
EU-Länder: 6,90 €

Ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir kostenfrei.

Ja, für Bestellungen innerhalb Deutschlands erhältst du in der Regel eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Für Lieferungen ins EU-Ausland per Warenpost gibt es leider keine Sendungsverfolgung, die Zustellung erfolgt aber zuverlässig.

3D-Druck & Produktqualität

Die feinen Linien entstehen durch den Schichtaufbau beim 3D-Druck.

Sie sind normal und beeinträchtigen weder Stabilität noch Funktion.

Jedes Produkt ist dadurch einzigartig und handwerklich gefertigt.

Reinige deine 3D-gedruckten Produkte am besten mit warmem Wasser und etwas mildem Spülmittel.

Vermeide aggressive Chemikalien, scheuernde Schwämme oder heiße Oberflächen, da sie das Material beschädigen können.

So bleiben Optik und Stabilität deiner Produkte lange erhalten.

Wir beziehen unser Filament von zuverlässigen, hochwertigen Herstellern, die konstante Qualität garantieren.

Den größten Teil unserer technischen Filamente beziehen wir aus deutscher Herstellung, z. B. von CR-3D und Bavaria Filament.

So stellen wir sicher, dass jedes Produkt stabil, langlebig und farbecht ist.

Ja, unsere Produkte werden aus hochwertigen technischen Filamenten gefertigt, die stabil und langlebig sind.

Bei normaler Nutzung behalten sie Form, Farbe und Funktion über viele Jahre.

Alle unsere Produkte werden in unserer 3D-Druck-Manufaktur in Isen, Deutschland, gefertigt.

Die Fertigung erfolgt mit modernen 3D-Druckern, überwacht von unserem Team, um höchste Qualität und Präzision sicherzustellen.

sonstige Fragen

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Die Produkte sollten unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular, um die Rückgabe anzumelden und die Rücksendeadresse zu erhalten.

Hinweis: Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.

Ja, wir bieten keinen direkten Umtausch an.

Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhältst den Kaufpreis erstattet.

Anschließend kannst du das gewünschte Produkt neu bestellen.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.

Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.

Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob dein Produkt vorgefertigt oder on-demand gefertigt wird:

Bestseller (vorgefertigt): Versand in der Regel 1–2 Werktage, Zustellung nach 1–3 Werktagen in Deutschland.
Individuelle Produkte (nach Bestellung gefertigt): Produktion dauert 2–5 Werktage, danach erfolgt der Versand (Deutschland: 1–3 Werktage).

Für EU-Länder verlängert sich die Lieferung entsprechend (Versand 3–7 Werktage).

Die genaue Lieferzeit wird dir im Checkout angezeigt.

Hinweis: An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Produktion oder Zustellung.